プライバシーポリシー

Vリーグチケット(以下「当ウェブサイト」といいます)は、お客様の信頼を損なうことのないよう、お預かりした個人情報の重要性を深く認識し、その安全な保管はもとより、個人情報への不当なアクセス、漏洩、紛失、改ざん等が起きないよう、個人情報の秘密の保持に十分な注意を払い、個人情報保護法に則り、下記事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしております。
このプライバシーポリシーは、当ウェブサイトで提供されるサービス(以下「本サービス」といいます。)に関する利用規約およびこれに付随する規約またはガイドライン等とともに、本サービスの利用に適用されます。

1.個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、当ウェブサイト等を通じてお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報及びお客様個人の固有の情報(端末情報、カスタマーサポートに関連する情報、嗜好情報等も含む場合があります。)を意味します。

2.個人情報の利用目的

当ウェブサイトは、お客様から収集させて頂いた個人情報をお客様よりご承諾頂いた利用目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。その他の目的以外に、当ウェブサイトはお客様の個人情報を利用することはありません。

  1.当ウェブサイトで取り扱うチケット(ぴあ(株)所定の電子チケットデータ(以下「スマホチケット」といいます)も含みますが、それに限られません。以下同様)などの商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・配送又は当日引換等)

  2.上記1に付随するサービス(試合の変更・中止・追加発売・次回発売などの会員ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)

  3.当ウェブサイトのサービスに関する情報の案内や当ウェブサイトで適切と判断した商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動

  4.本サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)、システムメンテナンス、不具合対応、技術サポートの提供

  5.その他の本サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施

  6.マーケティング調査、統計、分析

  7.システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録

  8.広告の配信およびその成果確認

  9.ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供

  10.不正行為もしくは違法となる可能性のある行為、その他利用規約等に違反する行為の防止

  11.感染症の感染拡大防止

3.個人情報の共有

当ウェブサイトは、お客様にご希望の商品・サービスを提供するために必要な場合は、 当ウェブサイト内で個人情報を共有することがあります。

4.個人情報の第三者提供

当ウェブサイトは、お客様から収集させていただいた個人情報を、以下の各号に定める場合を除き、第三者に預託・開示等は一切致しません。

  1.会員が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合

  2.本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合

  3.本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行の主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合

  4.本サービスで提供したスマホチケットの運用のため、ぴあ(株)と秘密保持契約を結んでいるスマホチケットシステム提供会社である株式会社Playground株式会社にスマホチケット購入者及びスマホチケット利用者の個人情報の全部又は一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合

  5.本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行の主催者が、試合中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、ぴあ(株)から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合

  6.本規約に違反して、チケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が連絡をするため、興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合

  7.本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が提供する興行・商品・サービスの案内などを行うため、個人情報の保護の契約を締結した当該興行主催者にチケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電子メールアドレス等)を提供する場合(適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うため第三者に対する情報提供を含みます。)

  8.他の会員、第三者または当ウェブサイトの著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害するおそれのある場合

  9.前号の他、他の会員、第三者または当ウェブサイトに不利益もしくは損害を与える場合、及び与えるおそれのある場合

  10.法令により開示が認められている場合

  11.法令により開示が求められた場合

  12.犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合

  13.感染症の感染拡大防止を目的として、本サービスにてチケットを購入した会員の情報(個人情報の場合もございます。)を、公演主催者および保健所・医療機関・関係する公的機関等から開示を求められた場合

  14.その他、本サービスの運営上必要な場合

5.個人情報の開示・訂正・削除

当ウェブサイトは、お客様よりお客様の個人情報の“開示・訂正・削除”、“利用の停止”、“第三者への提供の停止”の依頼があった場合は、合理的な範囲で速やかに対処します。

6.改訂について

当ウェブサイトは、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に、本プライバシー・ポリシーを必要に応じ見直し、改善に努めます。
当ウェブサイトにリンクされている、他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当ウェブサイトは責任を負うことができません。
お客様ご自身にて、当ウェブサイト以外のウェブサイトにおける個人情報保護についての取扱基準等の内容を吟味し、取扱基準等が定められていない場合には、当該ウェブサイトの担当部署・担当者に直接確認するなどして、ご自身の個人情報の安全を確認されるようお勧め致します。
個人情報に関する問い合わせ及び個人情報開示請求に関する手続きにつきましては、下記“個人情報お問い合わせ窓口”にお掛け頂けますようお願い致します。
当ウェブサイト ぴあ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
[TEL]03-5774-5274
[営業時間]10:00AM~5:00PM 土日祝・年末年始除く


ぴあ提携サービスの利用について

ぴあ提携サービス(以下「本提携サービス」といいます)では、利用目的について本サービス利用規約および各サービスページに記載し、サービスをご利用いただくのに必要な個人情報を取得した上でサービスを提供しております。
本提携サービスをご利用の際は会員規約をお読み頂き、同意の上で会員登録をしていただくとともに、サービスの説明をよくご覧の上、ご利用ください。
あわせて、本ページの「本提携サービスのご利用にあたり、個人情報についてお客様にご注意いただきたいこと」もご覧ください。
また、同サービスは上記の方針/会員規約を改定することがあります。
本規約の変更の通知、その他当社から会員への通知は、電子メール、ぴあ提携サービス上の一般掲示、またはその他、当社が適当と認める方法により行われるものとします。
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また、本提携サービスに関するお問合せに関しては、こちらより受け付けております。

本提携サービスのご利用にあたり、個人情報についてお客様にご注意いただきたいこと

弊社の本サービスをご利用になるとき、ご利用についてサポートセンターにてお客様のサポートをさせていただくときに、必要に応じてお客様の個人情報をお伺いする場合がありますが、それ以外の場合で、お客様がインターネット上で自発的に個人情報を送信された場合、(掲示板、チャット等での個人情報の公開等)その情報は第三者に使用される可能性がありますのでご注意下さい。また、掲示板、チャット等で他人の個人情報を不当に発信する行為や成りすまし行為は法律に触れる場合がございますので特にご注意下さい。 弊社では個人情報の保護に努力していますが、上記のようにお客様が自発的に個人情報を送信される場合については、お客様ご自身の責任においてご注意いただくようお願い致します。

ID・パスワードはお客様ご自身の責任において管理をお願い致します。パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。お問い合せのメールなどにパスワードを書き込まないようお願い致します。

弊社は、本提携サービスご利用のお客様からお預かりしている個人情報(氏名、住所、電話番号)について、以下の場合、弊社と機密保持の契約を締結している興行主催者に開示する場合があります。

  1.興行主催者より、お買い求めの公演の変更・中止等のご連絡を差し上げる場合
(すべての公演について変更・中止等の ご連絡を行うことをお約束するものではありません。)

  2.ディナーショウなど、お客様を特定する必要のある公演において、興行主催者がお客様の個人情報を利用する場合。

※第三者に個人情報を提供されることをお客様が望まれない場合には、お客様からの要求に応じて、提供を中止いたしますので弊社、個人情報お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
本サービスで上記項目などの個人情報の入力を行う画面では、基本的にSSLに対応しています。
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