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利用規約

Vリーグチケット サービス利用規約

第1条:(本規約の範囲及び変更)

1. Vリーグチケット サービス利用規約(以下、「本規約」といいます)は、一般社団法人日本バレーボールリーグ機構(以下、「Vリーグ」といいます)及びぴあ株式会社(以下、「ぴあ(株)」といいます)が運営するインターネット上で興行チケット販売サービスを提供する登録制サービス「Vリーグチケット」(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、Vリーグ及びぴあ(株)(以下、「両社」といいます)及び本サービス登録会員(以下、「会員」といいます)に適用されるものとします。
2. 本規約に添付されている個別規定の他に、ガイドライン、ポリシー、その他の名称を問わず、両社が本サービスの利用条件、利用上の決まり等を規定した文書(以下、「個別規定」といい、本規約と合わせて「本規約等」といいます)及び今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
3.第3条で定める本サービス利用契約の成立後、会員は誠意に本契約を遵守する義務を負うものとします。
4. 両社は、両社が必要と判断する場合、あらかじめ会員に通知することなく、本規約等を変更できるものとします。会員は、両社が修正後の本規約等を両社が運営するウェブサイトに掲載するか、または、その他の方法により会員に修正後の本規約等を伝達します。会員が本サービスを利用し続けた場合、修正後の本規約等に同意したものとみなします。会員が、修正後の本規約等に同意しない場合、それ以上本サービスを利用することはできません。

第2条:(本規約の範囲及び変更)

会員とは、両社の提供するインターネット購入サービスである「本サービス」に入会したお客様を指すものとします。

第3条:(利用契約の申込)

1. 本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。
2. 本サービスの利用(以下、「利用」といいます)を希望するお客様(以下、「利用希望者」といいます)は、インターネット(携帯端末からのアクセスも含む)で提供される本規約等を承諾した上で、所定の手続きに従って、本人自身で利用契約締結を申し込むものとします。
3.利用希望者が未成年者である場合、利用希望者は、本サービスを利用することについて、親権者など法定代理人の事前の同意を得るものとします。
4.利用希望者は決済手段として登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行われることに予め同意するものとします。

第4条:(利用契約の成立)

1.利用希望者が、第3条に規定する利用契約の申込を行い、これに対して両社が本サービス利用のためのID及びパスワードを付与して前記申込を承諾した時点をもって、利用契約が成立、会員利用登録が完了したものとします。
2.両社は、会員利用希望者が以下の項目に該当する場合、当該利用契約の申込を承諾しない場合があります。

  (a)利用希望者が既に会員になっている場合
  (b)利用希望者の利用申込内容が他の会員の登録情報の全部又は一部と同じである場合
  (c)利用希望者が、過去において、本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合
  (d)申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
  (e)未成年者である利用希望者が親権者など法定代理人の同意を得ていない場合
  (f)利用希望者の指定したクレジットカード等の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
  (g)利用希望者が、提供するサービス、ぴあ(株)が自社または提携して提供するサービスに おいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合
  (h)その他、合理的な事由により、両社が利用契約の締結を不適当と判断する場合

第5条:(連絡事項)

1. 本規約の変更の通知、その他両社から会員への通知は、電子メール、本サービス上の一般掲示、またはその他、両社が適当と認める方法により行われるものとします。
2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、両社は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、両社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第6条:(登録内容の変更・削除等)

1.会員は、利用契約の申込や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を両社に対して行うものとします。
2.会員は、前項の届出を怠ったことにより、両社からの通知または物品の送付が不到達となっても、前条第2項の場合を除き、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
3.第1項の届出を怠ったことによる会員の損害について、両社は一切の責任を負いません。また、会員が前記届出を怠ったことにより両社その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。

4.利用契約の申込や購入の際に届け出た内容または第1項の届け出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合を含みますが、これに限られません。)必要な範囲において、何ら通知をすることなく、当該届け出内容を両社が把握する正しい内容に変更を行うことを了承するものとします。

第7条:(退会)

1. 会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
2.会員が退会を希望する場合には、所定の方法により会員自ら退会の届出を両社に対して行うものとし、当該会員は両社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
3. 両社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
4. 両社は、会員からの退会の届出を受領してから1年間は会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。
5. 会員は、退会後は、会員ID等を利用して、本サービスを受けることができなくなるものとします。ただし、個別規定:チケット販売第9条及び第・10条に基づく、チケットの受け取り及び払戻しに関してはこの限りではありません。

第8条:(会員資格の停止・取消)

1.会員が以下の項目に該当する場合、両社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。また、会員資格が取り消された場合、当該会員は、両社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、両社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
  (a)本規約第4条第2項に定める事項に該当する場合
  (b)本規約第13条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
  (c)個別規定:チケット販売規約第12条に違反した場合
  (d)料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
  (e)購入契約の成立にもかかわらず、振込など入金手続きをされない場合
  (f)手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
  (g)クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止となった場合
  (h)一個人が会員登録を多重にしていると両社が判断した場合
  (i)本サービスに2年以上ログインせず、今後の本サービスのご利用が見込めないと両社が判断した場合
  (j)会員認証が未完了の状態で2年が経過した場合
  (k)本規約等に違反した場合
  (l)その他、合理的な事由により会員として不適切と両社が判断した場合
2. 会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により両社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
3. 会員は、会員資格の停止・取り消しが行われた場合、会員ID等を利用して、本サービスを受けることができなくなるものとします。ただし、個別規定:チケット販売第9条及び第10条に基づく、チケットの払い戻しに関してはこの限りではありません。また、本規約等に別段の定めがある場合を除き、両社は会員より既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。

第9条:(利用前の準備)

1. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします。
2. 携帯端末でのご利用の場合、携帯端末の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
3. 会員は、両社が定めるドメイン(pia.co.jp)からの電子メールを常に受信できるよう設定するものとします。両社は両社からの電子メールを一度でも受信拒否した会員に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除した会員はその旨を速やかに両社に届け出るものとします。

第10条:(ID及びパスワードの管理)

1. 会員は、両社が会員に付与するID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
2. 会員は、本サービスサイトから、ID及びパスワードを用いて本サービスを利用することができます。
3. 両社は、入力されたID及びパスワードをもって、会員の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致することを両社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
4. ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、両社は一切の責任を負いません。
5. 会員は、ID及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに両社にその旨を連絡するとともに、両社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第11条:(会員情報の利用目的)

1. 会員は、両社が会員より提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます。以下同じ。)を、下記の目的に利用することを予め承諾します。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。
  (a) 両社が取り扱うチケット(ぴあ(株)所定の電子チケットデータ(以下「スマホチケット」といいます)も含みますが、それに限られません。以下同様)などの商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・配送又は当日引換等)をする場合
  (b) 上記(a)に付随するサービス(試合の変更・中止・追加発売・次回発売などの会員ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
  (c) 両社のサービスに関する情報の案内や両社が適切と判断した商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動。
  (d) 本サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)。
  (e) 興行の主催者及び運営会社等(以下、「興行主催者」といいます)が、興行の変更・中止の案内やチケット引換の際の本人確認及び興行主催者が提供する興行・商品・サービスの案内などを行うための当該興行チケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の興行主催者への提供。
  (f) その他の本サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施。
  (g) 営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別又は特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析。
  (h) システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録。
  (i) 両社がその個人情報及びその個人の固有の情報を利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、ならびに両社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。

第12条:(会員情報の第三者提供)

1. 両社は、会員が入会契約の申込を行った際に知り得た情報、又は会員が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
  (a) 会員が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
  (b) 両社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合
  (c) 本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行の主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
  (d) 本サービスで提供したスマホチケットの運用のため、ぴあ(株)と秘密保持契約を結んでいるスマホチケットシステム提供会社である株式会社Playground株式会社にスマホチケット購入者及びスマホチケット利用者の個人情報の全部又は一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
  (e) 本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行の主催者が、試合中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、ぴあ(株)から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
  (f) 本規約に違反して、チケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が連絡をするため、両社から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
  (g) 本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が提供する興行・商品・サービスの案内などを行うため、両社と個人情報の保護の契約を締結した当該興行主催者にチケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電子メールアドレス等)を提供する場合(両社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うため第三者に対する情報提供を含みます。)
  (h) 他の会員、第三者または両社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害するおそれのある場合
  (i) 前号の他、他の会員、第三者または両社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与えるおそれのある場合
  (j) 法令により開示が認められている場合
  (k) 法令により開示が求められた場合
  (l) 犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
  (m) その他、本サービスの運営上必要な場合

第13条:(禁止事項)

1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
  (a) 他の会員、第三者又は両社の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
  (b) 前項の他、他の会員、第三者又は両社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
  (c) 他の会員、第三者又は両社を誹謗中傷する行為
  (d) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他の会員又は第三者に提供する行為
  (e) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、又はそのおそれのある行為
  (f) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為
  (g) 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
  (h) 両社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、又はその準備を目的とした行為
  (i) 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
  (j) ID又はパスワードを不正に使用する行為
  (k) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、送信、提出又は書き込みその他の使用する行為
  (l) 自動入力等を行うソフトウエアの使用、その他両社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本サービスを利用しようとする行為
  (m) 本サービスに接続されている他のコンピュータ・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
  (n) 法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
  (o) その他、両社が不適切と判断する行為

第14条:(著作権)

1. 会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報又はファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第15条:(サービスの中止・中断・変更等)

1. 両社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
  (a) 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
  (b) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  (c) 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
  (d) スマホチケットシステム提供会社、およびその他本サービスに関連する第三者のサービス中止・中断・変更等があった場合
  (e) その他、両社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
2. 両社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、又は第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第16条:(免責事項)

1. 両社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、又は第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、過去3ヶ月間に会員が両社に支払った対価及び各種手数料額又は1,000円のいずれか大きい金額を超える責任を一切負わないものとします。ただし、当該損害が両社の故意又は重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
2. 両社は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
3. 両社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや両社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
4. 両社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
5. 両社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
6. 両社は、両社の責任が、会員が購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及び購入時に指示した送付先へ商品を配送等することに限られるものとし、本サービスに関して責任を負わないものとします。
7. 両社は、ある会員の行為により他の会員、又は第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
8. 両社は、会員が当初からの電子メールの受信拒否をしたこと、又は受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、会員又は第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第17条:(準拠法)

1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第18条:(管轄裁判所)

1. 本サービスに関連して、会員と両社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時 2014年9月30日より実施するものとします。
2019年 10月10日一部改正、同日実施
以上


個別規定:チケット販売


第1条:(販売方法)

1. 両社は、Vリーグが主催する試合のチケット販売を本個別規定(以下「チケット販売規定」といいます)により、本サービスにて提供いたします。また、Vリーグ主催試合の他に、他の試合の主催者または運営会社(以下「第三主催者」といいます)よりチケット販売の業務を委託される場合がございます。その際には両社は第三主催者の販売方法の指示に基づき、本サービスで提供いたします。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第2条:(チケット販売サービス)

1. 本サービスにおいて、会員に購入いただけるチケットは、ぴあ(株)コンピュータ・オンライン・システムにて取り扱いのあるチケット(一部を除く)を対象とし、なおかつVリーグ主催のチケット及び第三主催者より本サービスでの販売を委託されているチケットのみとなります。
2. チケットの購入に際しては、Vリーグチケット会員の登録が必要となり、会員登録完了によりチケット販売規定が適用されます。

第3条:(購入契約の成立)

1. 会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、購入契約の成立とします。
2. 購入申込手続き完了告知は、本サービスサイト上の購入履歴画面にて告知します。会員はホームページ上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞又は確認の不能等により会員又は第三者に生じた損害に対し、両社は一切の責任を負いません。あわせて両社より補足的に購入確認の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(本サービス利用規約 第9条第3項を参照)等により、電子メールが届かなかった場合でも両社は一切責任を負いません。
3.興行主催者等の意向により、入場時にチケットに表示されている氏名等と会員その他入場するお客様の身分証明書に記載の氏名との同一性の確認を行い、同一性の確認ができない場合は入場をお断りする(既に入場済みの場合は退場を命じられる)場合がありますので、正確な氏名等を登録するようにしてください。

第4条:(料金の支払い)

1. チケットを購入した場合には、会員はチケット代金の他、両社の定めるサービス利用料として特別販売利用料、特別チャージ、システム利用料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭での引取などチケット引き渡しに関わる利用料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払うものとします。
2. 会員は、支払方法については、両社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、クレジットカードの場合は購入契約成立時に即時決済し、決済代行サービス「イーコンテクスト決済」、「セブン-イレブン決済」、「ファミリーマート決済」の場合は両社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
3. 両社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、両社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の都合による支払方法の変更は一切できません。
4. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、両社が定める入金締切期日の経過をもって両社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
5. 両社は、両社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。

第5条:(チケットの引き渡し)

1. チケット購入成立後の会員へのチケットの引き渡しは、購入の際に登録頂いた会員の住所への配送か、チケットぴあ店舗また又は提携コンビニエンスストア等両社指定の店頭とし、スマホチケットをご利用の場合は、両社所定の方法による電子データでの発行に限るものとし、会員は購入申込時に選択するものとします。両社は引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
2. 両社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の都合による引取方法の変更は一切できません。
3. 配送での引き取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または会員の住所、氏名等の登録内容に不備があり、両社へ戻ってきた場合、両社は原則として再配送を行い、その場合は会員から別途再配送の料金を申し受けます。また、配送予定日から1週間経過してもチケットが届かない場合には、チケットぴあメールセンターまでお問い合わせ下さい。
4. 店頭での引き取りの場合、会員は両社指定の方法で、両社指定の期限又は試合日までに発券して受け取るものとします。
5. 購入したチケットが電子チケットで、スマホチケット引き取りの場合、両社から告知される電子データの入手方法に従い、スマホチケットを入手するものとし、ダウンロード後の電子チケットのご利用の方法・制限等は各電子チケットサービスの利用規約に従うものとします。
6. 会員の都合によりチケットをお受け取りになられない場合でも、両社はチケット代金、両社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。
7. 試合当日にチケット(スマホチケットを受信した携帯端末を含みます。)をお忘れになった場合や携帯端末が電池切れ、通信不良や故障等によりスマホチケットが利用できない場合、会員が受け取りに必要なアプリサービス等を退会・削除したことによりスマホチケットの受け取りができなかった場合等の会員の都合によりチケットが利用できなかった場合でも、両社はチケット代金、両社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。

第6条:(販売・引き渡しの拒否)

1. 両社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、又はチケットの引き渡しをお断りする場合がございます。その場合、両社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止又は剥奪ができるものとします。
  (a)本サービス会員利用規約第4条第2項に定める事項に該当する場合
  (b) 会員が両社の定める事項について虚偽の申告をした場合、又は、必要な申告をしなかった場合
  (c) 他の会員又は第三者の迷惑になるような行為又は両社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
  (d) 両社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
  (e) 所定の購入方法を守らなかった場合
  (f) 会員が振込による入金を選択し、両社より認められた場合で、振込期日までに振込まなかった場合
  (g) その他本規約に違反する行為をした場合
2. 前項で両社に発生した損害について、両社は当該会員に損害賠償を請求することができます。

第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

1. チケット購入契約が成立したチケットは、会員都合による、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第8条:(紛失・盗難)

1. 両社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第9条:(Vリーグ主催興行のチケットの払い戻し)

1. 興行等の内容変更、中止に伴う会員への告知及び払い戻しは両社が行います。
2. 払い戻しについては興行ごとに予め指定する払い戻し期間内とし、両社の定める方法にて会員に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、両社は会員に一切払い戻しは致しません。
3. 会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第10条:(第三主催者のチケットの払い戻し)

1. 興行等の内容変更、中止に伴う会員への告知は第三主催者が行い、両社は変更、中止に伴う責任は一切負いません。ただし、両社は第三主催者の決定・依頼に基づき、販売したチケットの興行等の内容の変更や中止による、当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
2. 払い戻しについては第三主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、両社の定める方法にて会員に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、両社は会員に一切払い戻しは致しません。
3. 会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、両社は当該チケットの券面金額以外の費用(決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、等)の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第11条:(販売の終了・再開)

1. チケット販売期間中であっても両社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、Vリーグまたは第三主催者から追加席・追加試合があった場合は販売を再開することがあります。

第12条:(禁止事項)

1. 会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
(a)転売目的でチケット(予約番号等の、チケットを購入可能な番号・符号等を含みます。本条において以下同じ。)を入手すること
  (b)本サービスを通じて入手したチケットを、その券面金額(券面金額がない場合は、一般的に同種のチケット等を入手するために通常必要な対価を言います。)を超える対価で第三者に譲渡等し、また譲渡等しようとすること(インターネットオークションへの出品を含みます。)
  (c)チケットの入場資格者を登録する場合、入場資格者以外の者を入場させること、また、入場させようとすること
  (d)購入する意思がないチケットにつき、購入の申し込みを繰り返すこと。なお、入金期限までに入金を行わない場合は、購入する意思がないチケットにつき購入の申し込みをしたものとみなされるものとします。
2.両社は、前項各号に定める禁止事項に加えて、会員とチケットの購入契約を締結する際に、当該試合等の興行主催者等の同意のないチケットの有償譲渡を禁止する旨を明示することで、当該有償譲渡を禁止する場合があります。チケットの購入申込み時にご確認ください。
3.会員が前二項に違反した場合、本規約第8条にしたがって、会員資格が停止または取り消される場合があります。また、会員が前項に違反したことが判明した場合、両社または興行主催者の裁量により、当該違反者が購入したチケットを無効とし、当該チケットにかかる興行への入場を認めず、既に入場している場合には退場を命じることができるものとします
4.前項の場合であっても、両社は無効としたチケットの対価を返金する義務を負わないほか、当該違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負いません。

第13条:(発券ミスの損害賠償)

1. チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額および各種手数料・利用料金額とします。ただし、両社の故意または重過失による場合はこの限りではないものとします。

第14条:(チケットについての免責)

1. 両社から直接購入された以外のチケットについては、両社はその販売責任を一切負いません。
2. 通信回線の混雑又はコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定又はその通知が大幅に遅れ、又は不可能となったとしても、両社はこれにより会員又は第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第15条:(退会後の措置)

1. 会員資格が終了した後であっても、会員は購入したチケットを両社指定の方法にて受け取ることができます。但し、本規約第8条又はチケット販売規定第4条第4項、第6条その他の事由に基づき、両社が会員資格を停止・取消・剥奪した場合はこの限りではありません。
2. チケットの払い戻しが発生した場合、会員は会員資格終了後であっても、本規約第9条又は第10条に則り払い戻しを受けることができます。

第16条:(その他)

1. チケット販売規定に定める条項のほか、第三主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定等も適用されます。チケット販売規定は、両社の事業内容の変更や第三主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。


付則:本規定は、日本標準時2014年9月30日より実施するものとします。
2019年 10月10日一部改正、同日実施
以上


個別規定:Vリーグチケットサービス利用規約


両社は、両社の運営する「Vリーグチケット」(以下「本サービス」といいます)を、会員にご利用いただく際に、次の[Vリーグチケットサービス利用規約](以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。

第1条:(サービスの利用)

1. 本サービスのご利用に際しまして、会員にはインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。

第2条:(利用の拒否)

1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、本サービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第7条に定める行為、その他両社が不適当と判断する行為を行う会員には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第3条:(利用環境の準備)

1. 本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、両社は一切責任を負いません。また、前記条件を満たしていても、会員各位の事情(OS、ソフトウェア、LAN環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、両社は一切責任を負いません。
2. 携帯電話でのご利用の場合、携帯電話の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第4条:(本規約の適用及び変更)

1. 本サービスをご利用いただいた会員は、本規約に同意したものとみなします。両社は事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、会員は本規約を毎回ご確認するものとします。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。

第5条:(サービスの運営)

1. 両社は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
  (a) 両社は、本サービス上で行われる、掲示板等の利用を監視し、これらのアクセスを制限することができます。
  (b) 両社は、掲示板等の利用において、一定期間以上、会員からアクセスがない情報を削除することができます。
  (c) 両社は、本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードした会員の承諾を得ることなく、第三者に提供することができます。この場合、会員は両社に対し、期間無期限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、両社及び両社が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。

第6条:(チケット販売)

1. 両社は、本サービス内で行なうチケット販売に関し、原則として会員向けに販売するものとし、会員はVリーグチケット会員利用規約に従って購入手続きをするものとします。但し、必要に応じて会員以外に販売することもあり、その場合には、会員はチケット申込画面の案内に従って購入手続きをするものとし、申込画面に定めのない事項については、Vリーグチケット会員利用規約に添付される個別規定に準じるものとします。

第7条:(禁止事項)

1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
  (a) 第三者または両社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
  (b) 第三者または両社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
  (c) 他の会員、第三者または両社を誹謗中傷する行為
  (d) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
  (e) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
  (f) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
  (g) 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
  (h) 両社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  (i) IDまたはパスワードを不正に使用する行為
  (j) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
  (k) 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
  (l) その他、両社が不適切と判断する行為

第8条:(著作権)

1. 会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第9条:(サービスの中止・中断・変更等)

1. 両社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
  (a) 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
  (b) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  (c) 通信事業者のサービス中止・中断・変更等があった場合
  (d) その他、両社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
2. 両社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員に対し何らの責任も負わないものとします。

第10条:(免責事項)

1. 両社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が両社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
2. 両社は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
3. 両社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや両社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
4. 両社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
5. 両社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
6. 両社は、会員がご購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及びご購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより、本サービスに関して責任を負わないものとします。
7. 両社は、会員の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第11条:(サービスの変更)

1. 両社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第12条:(準拠法)

1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第13条:(管轄裁判所)

1. 本サービスに関連して、会員と両社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時 2019年10月10日(午前0時)より有効とします。
以上


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